从Twitter到Facebook：美国政府20家顶级医疗机构与社交媒体亲密接触的故事

诊所和留言板新闻媒体是一对好搭档，它们为卫生医疗界以及病变间的直接联系，甚至卫生种系统和各有不同诊所相互间的合并作发放了丰沛的伊始。一些卫生医疗组织因担心留言板新闻媒体所产生的法律责任和隐私缺陷而持置之不理态度，但也有一些卫生医疗组织掌握了处理这些缺陷的步骤，并从留言板新闻媒体中所预见。年中，你将领略20家诊所“人口为120人”留言板新闻媒体所用的步骤。1、摩尔诊所摩尔诊所长久以来直至资源共享着卫生医疗接收者的网路上能源，通过一个新浪有3300多名卫生医疗专业部门预约发放征询意见和经验，因此这个卫生医疗组织直至在留言板新闻媒体中所取得获得成功就不足为奇了。摩尔诊所自身拥有一个病变技术交流的留言板新闻媒体互联和一些卫生标榜社交活动新浪仅限于标榜心脏卫生的“知道你的测量数值”新浪 。甚至摩尔诊所的内科医生都被帮助加入留言板新闻媒体社交活动。摩尔诊所在留言板新闻媒体中所是如此的获得成功，为此它沦为了卫生医疗留言板新闻媒体峰但会的主办方。近期一次在2011年10年末举办地，有375名与但会者，另外每小时还约有100名Twitter其他用户加入。2、拉什私立大学医学的中所心对于总部位于纽约的拉什私立大学医学的中所心而言，新浪让事情愈发很个体化。内科医生可以与读者和病变交友技术交流亲身年中的2010年海地地震后的搜救工并作情况下。通过传送文本消息，John FernandezDr就可与一起去过多米尼加共和国的Jeff Mjaanes内科医生和Geoffrey Van Thiel内科医生交友他的年中。以他们的亲身年中交友了有关牺牲和数值得怜悯的消息，例如一个饥肠辘辘的四岁孩子们舍不得吃一个早餐包，为了全都屋里的哥哥；一位妹妹为了跑去找救家中所的孩子们而伤得惨不忍睹。由于留言板新闻媒体和短信技术交流的便捷性，FernandezDr并不需要在实际情况下再次发生的48小时内传递亲身年中的情况下。这些接收者并不仅仅是一条，FernandezDr和与他都对的内科医生升级了此次旅程的年中，那么新浪阅读者就并不需要明白此次旅程的明晰主人翁。3、新泽西州总诊所新泽西州总诊所意识到留言板新闻媒体的并不一定就是交友，更加是是交友能源。为此，住院行政部门部门联合创造了一个iPhone软件以试图其他用户在美国的任何一个地方找到与其设在近期的住院二楼。通过诊所留言板新闻媒体互联连接来标榜这项软件，创造了一个YouTube音频以便载入到博友的博文中所和在Twitter和Facebook上交友。在留言板新闻媒体的试图下，这项软件可以在iPhone如此多的软件中所凸显成来。4、Scott Brown White卫生医疗的中所心在美国胡德堡击案再次发生后，数家诊所接待了受害者，其中所一家Scott Brown White自已应尽起了交友卫生医疗界的最新资料的责任。公司员工Steven Widman升级了住院二楼的患者输水，诊所的列车运行稳定状态以及红十字但会的具体新闻，并与摄影记者交友技术交流。这场经济衰退将Scott Brown White通信推至留言板新闻媒体的前列，仅在3天内他们的Twitter追随量就减小了78%，Scott Brown White诊所名副其实沦为了Twitter的破天荒， Scott Brown White 诊所的YouTube国际台点击率跃居非盈利国际台之首。多亏Widman的付成代价和留言板新闻媒体交友接收者的能够，使受这场经济衰退影响的人和能到注意这场经济衰退的人并不需要获得第一时间的升级接收者。5、内布拉斯加州卫生医疗的中所心（NMC）正如360倍数名望所视为的，内布拉斯加医学的中所心通过YouTube取得的学习成绩引人引人震惊，更加是数值得一提，病变对NMC一个特殊动手术（主要用途治疗一种鲜见）的需求大增。而这得归功于一个病变，他把自己在NMC的抗病毒年中交友在了YouTube上，从而慕名而来了大量患有值得注意的病变来到NMC就诊。NMC不得不全站了一个年末的门诊顺利完成快速反应。NMC帮助病变交友他们的就医年中，甚至常用QR codes来为内科医生动手标榜慕名而来病变。6、加州私立大学西雅图两所Benioff青少年诊所将的社区团员和病变直接联系起来是伟大的，但是你将如何常用留言板新闻媒体动手一些惊人之举，比如为青少年诊所的新建筹资100多万美元——加州私立大学西雅图两所通过留言板新闻媒体的资金筹资竞赛——“青少年关键时刻”算是了这一点。在留言板新闻媒体国际台如Facebook和Twitter的试图下，165000位热心人打破了诊所初始设立的筹资100万美元的要能。Facebook上的FarmVille游戏玩者通过每购买一次虚拟的棉兰花种子就为这次运动筹资100美分的资金，催生了这场运动的最大获得成功。这一获得成功之举为米森湾新青少年诊所的建立在此之后了道路，这家诊所将在2014年竣工，诊所的专用空间将以最高的两个团队的名字名为。7、WakeMed卫生诊所沦为留言板新闻媒体的热点新闻是颇为不可或缺的，因为这可以获得大量的注意。但是，路易斯安那州的WakeMed卫生诊所在2011年4年末的并作了一个聪明之举，在诊所的飞机停机坪上拍摄狂风经过。虽然狂风似乎跟诊所的职责无关，但诊所是任何社但会的一个不可或缺组成部分，通过交友这个音频，WakeMed更进一步了它的东部名望。 Med City News高度赞扬了WakeMed的音频，视为它是卫生医疗组织的顶级新浪之一。WakeMed的执行长Heather Monackey真是道，他们已在留言板新闻媒体上取得一定学习成绩，这得归功于他们每一次注意世上正在再次发生的波动。8、印第安纳州卫生能源诊所正在将留言板新闻媒体主要用途的社区工程和内部直接联系。在印第安纳州卫生能源，留言板新闻媒体机器使内科医生和其他卫生专业部门间相互协助和并用这一机器沦为可能。通过常用留言板新闻媒体，印第安纳州卫生能源制定了电子卫生传染病的应用于，并整合了个人发帖新浪Yammer来交友内部接收者、基础知识介绍音频等等。在一个大诊所经济体制中所，经纪人和内科医生常用留言板新闻媒体机器如Yammer来相聚、资源共享、必需的沟通。9. 格伊卡特卫生种系统卫生医疗医疗留言板新闻媒体不对只是主要用途慕名而来病变和工程的社区，至少在新泽西州丹维尔的格伊卡特卫生种系统不是如此。格伊卡特卫生种系统通常依靠在快报上广告标榜和直接发邮件来招揽消化内科护理部门，但这次他们遇到了麻烦，很难足够的应聘者，于是他们直接联系一家营销公司的副总裁Cathy Connolley，借此能通过留言板新闻媒体来雇用内科医生。格伊卡特卫生种系统在营销公司的试图下，在留言板新闻媒体上协办了一场内科医生招揽但会，这一形式既易于又成效显著。同时他们还直接会面了消化科护理部门的Facebook官网。正如Connolley总结道“这一招揽手段雅采行直接寄成或电子邮件必需多了。”10、路易雪佛兰诊所通过Twitter系统对播送脑外科动手术，这听得起来很可怕，但在底特律附近的路易雪佛兰诊所，却沦为了现实。在为一名47岁的男子动手术时，主刀护理部门与1900名大众提问了动手术经过，甚至还把动手术音频上传到了YouTube。在Twitter上释出脑外科动手术，凸显成了很低的水平。诊所赢得了更加是赞誉和美国广播公司的注意和另据，同时诊所也重现了他们如何适当地并用好了留言板新闻媒体。除了Twitter，路易雪佛兰诊所还并用news feeds, Flickr和blogging和病变及大众技术交流。11、 斯克里普斯深入研究所斯克里普斯深入研究所坚定地通过留言板新闻媒体与病变和客户顺利完成保持直接联系。斯克里普斯Web技术总监Marc Needham在接纳摄影记者美联社时真是到诊所兰花在留言板新闻媒体上的一段时间主要是为电子商务。事实上，斯克里普斯把电子电子商务放进了不可或缺前方上，特别是通过社但会新闻媒体与病变保持直接联系并第一时间回应网路上的评论。Needham视为，斯克里普斯视为在网路上树立良好的生产商热度颇为不可或缺，若任其发展，“对客户的检控放任收下的将是网路上的声名狼藉固山。” 斯克里普斯已经在这方面取得了一定学习成绩，但Needham真是，他们还很难完全确定他们的留言板新闻媒体手段，他们还在试验中各种各有不同的新浪，仅限于维基百科，YouTube, Flickr, Facebook, and LinkedIn. 斯克里普斯倾向于常用各有不同的新浪发挥各有不同的抑制并作用，如facebook主要用途召募和Linke dIn主要用途公司员工直接联系。12.、辛辛那提青少年诊所辛辛那提青少年诊所有一个颇为受欢迎的facebook官网。一个facebook该网站本身或许并不够让人印象钦佩，但辛辛那提青少年诊所是个例外，不是因为它有50多万的歌迷，而是因为它的内容是不是颇为棒。他们的登陆该网站颇为地慕名而来人，而且营造成了一个很鼓舞人心的气氛，能让病变和球场上放开心扉，交友他们的主人翁。并不需要算是如此的慕名而来人的确很了不起，数值得其他Facebook官网拥有者学习。通过一周的照片，辛辛那提青少年诊所慕名而来住了大批病变及其姐妹，而他们又传递给了各自的朋友和全家人，从而产生了更加多的歌迷和病变在facebook官网上互动。但是，正如一家留言板新闻媒体所视为的，辛辛那提青少年诊所不对光只在facebook上兰花了心里，在Twitter和YouTube上除此以外动手得很棒。13、 的卡跨径致敬诊所的卡跨径致敬诊所明白通过社但会新闻媒体建立更加好间的关系的价数值。在美联社中所，诊所的市场需求深入研究经纪人Shawn Halls真是到诊所已把留言板新闻媒体认定一种不可或缺的机器。在年中三年多的常用后，Twitter及其他新浪已沦为的卡跨径致敬诊所传扬手段的不可或缺组成部分，更加是应主要用途各种社但会组织与诊所顺利完成直接联系。诊所帮助患者用Twitter传送接收者，并通过新浪与病变全家人建立直接联系。像其他诊所一样，的卡跨径致敬诊所还计划书通过Twitter交友动手术经过，特别是神经种系统算子过程，患者是保持稳定清醒稳定状态的。14、 大辛辛那提卫生医疗的中所心社但会新闻媒体主要主要用途传扬新闻，但它也是一个纠正差错的简单机器。大辛辛那提卫生医疗的中所心就深有体但会，因为在2010年8年末，辛辛那提电视台差错地另据：诊所招来正规军持械劫匪。GBMC新闻媒体间的关系经纪人Michael Schwartzberg并不需要不断纠正差错，就是依靠留言板新闻媒体不断向公众澄清。留言板新闻媒体的工程已颇为成熟阶段，而且常用易于，已频频被诊所采行。Schwartzberg真是到，除了主要用途新闻媒体保持直接联系和电子商务，GBMC后用留言板新闻媒体公布一些灾难性经济衰退，就像他们的“正规军劫匪”，H1N 1变异，当然如果有需，还可主要用途惨剧另据。15、Inova Health像GBMC一样，Inova Health也找到了Twitter纠正差错接收者的能够。INOVA设计了一套安全种系统，主要用途消除女婴从产房丢失，有一次诊所第一一段时间正在试验中这套种系统，访客听得到了却叫并作有女婴丢失，于是他就释出了这个造谣的交通事故。但由于倍数通信市场需求部经纪人Chris Boyer直至很明智地出现异常着留言板新闻媒体动向，因此不断找到了即将被释出的接收者。在推定消息有误后，Boyer不断通过Twitter释出了事实真相，从而在事件事实真相愈发令人震惊之前，管控了诊所的威信。Inova Health的主人翁真是明常用留言板新闻媒体来试图监控和释出接收者是多么的不可或缺。16、丹佛青少年医学的中所心切片内脏赠予是一件了不起的事，青少年医学的中所心通过Twitter交友了一个特殊姐妹的主人翁。一名印第安纳州的消防队员把肾脏捐出了他3岁的孙子，Twitterverse全程另据了这个主人翁，于是除了他的妈妈和前夫，很多人也看见了了这一伤感主人翁。由于有近85000人在准备好肾移植，青少年医学的中所心新闻媒体间的关系经纪人Jessica Newell真是到：“借此通过Twitter交友这个动手术的，进一步提高人们对切片内脏赠予的认识。”17、布法罗私立大学医学和生物医学医学该大学很多诊所并不不想通过Twitter及其他社但会新闻媒体释出内部接收者和能源。但在布法罗私立大学医学和生物医学医学该大学，内科医生和教授视为Twitter是一个颇为有价数值的学习和培训机器。Philip L. GlickDr交友了他的本质：“现在有很多培训，仅限于如何传递接收者，交友经验教训以及如何高等教育下一代。Twitter扩展了我们的能够，使我们能算是这些。当我在Twitter释出接收者后，全国和世上上所有的小儿外科护理部门，攻读部门及二楼友都可以不断看见这条接收者。” 除了升级接收者，布法罗私立大学还常用留言板新闻媒体资源共享音频和音频程序来（拆分成小的压缩文件，便于资源共享和教学）。18、圣彼得鲍尔布杜尔皮兹诊所焦急的全家人和朋友但会椅子在诊所回程地板惴惴不安，借此了解自己心爱的人动手术顺利完成得如何。以往要想获得动手术灾难性突破接收者很大程度上取决于动手术护理部门团队的号召力以及发放动手术接收者前提不具备可操并作性。但现在由于有了Twitter，则大大易于了与亲人交友最新的动手术灾难性突破情况下。圣彼得鲍尔的布杜尔皮兹，一个姐妹渴求到了这项引人引人震惊的多方面维修服务，他们70岁的妹妹Monna Cleary需接纳子宫外科手术和子宫脱垂动手术。布鲁诊所系统对交友了她的动手术经过，诊所的执行长Sarah Corizzo在Twitter上释出了超过300条的接收者，跟亲人及大众交友动手术灾难性突破。Corizzo还但会回答缺陷，慕名而来了近700人加入动手术过程。诊所执行长Laura Rainey视为，通过Twitter系统对播送是一个“更加温和”的方式来告知病变和其他人群，让他们既了解再次发生了什么事情又不但会受到动手术情节的视觉首当其冲。Cleary的孙子Joe和他的姐妹都很深受感动这次机但会，并表示了赞赏，真是到“它让一段时间不再长达”，尽管他们身处亲人回程二楼，但却能系统对获得动手术接收者。19、南海岸卫生种系统经济衰退每一次，交友接收者是至关不可或缺的，即使你很难足够的一段时间或能源来交友。当50余人在一个垃圾处理站漏出于化学粉尘后才会到诊所接纳治疗，南海岸诊所将其Twitter该网站转变成了一个“经济衰退技术交流门户新浪”，交友近期一周多的升级稳定状态，仅限于入院、成院、接纳治疗病变的列名、以及在这次经济衰退中所不断被升级的简单接收者和链接。20、福斯特犹太裔诊所诊所充满了全社但会感兴趣的主人翁，如人们战胜了巨大的劫数并享有更加卫生的日常生活。多亏福斯特犹太裔诊所的新浪Touching Base ，该诊所23岁的心脏移植病变Megan Moss慕名而来了当地许多人的兴趣。Moss的主人翁造成了了更加是的注意，在一个周一Moss通过诊所的新浪接到了75封来自全家人、朋友以及熟人的许愿邮件。通过大量的升级以及对心脏移植的中所心主任的美联社音频，Moss和福斯特犹太裔诊所造成了了社但会的更加是和给与的注意。

校对： 冯志华